苦情解決公表

湘南くすの木保育園では、保護者様から寄せられた苦情について、
適切な対応によりその解決にあたります。

1. 保護者様への周知
2. 保護者様からの苦情を随時受付
3. 苦情の記録
4. 苦情を申し出た保護者様との話し合いによる解決
5. 必要に応じて第三者の助言・立会い
6. 第三者委員の立会いによる話し合い
7. 苦情を申し出た保護者様へ報告を受けた旨の通知
8. 結果の公表

苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、保育園の改善に努めます。

■平成23年度12月現在　苦情はありません。
■平成24年度6月現在　苦情はありません。
■平成25年度6月現在　苦情はありません。
■平成26年度6月現在　苦情はありません。
■平成27年度6月現在　苦情はありません。
■平成28年度7月現在　苦情はありません。
■平成29年度7月現在　苦情はありません。
■平成30年度6月現在　苦情はありません。